Chính sách bảo mật này (“Chính sách”) tạo thành một phần không thể thiếu của Điều khoản và Điều kiện Dịch vụ dành cho người dùng ứng dụng Monyo. Chính sách này nêu rõ cách chúng tôi thu thập, tiếp nhận, lưu trữ, biên soạn, xử lý, sử dụng, tiết lộvà chia sẻ thông tin cá nhân của các cá nhân (“Người dùng”) khi họ truy cập hoặc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi được cung cấp thông qua trang web, ứng dụng Monyo và các kênh tương tác có sẵn khác.
Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh và sửa đổi; Người dùng nên thường xuyên truy cập và xem lại để biết các bản cập nhật mới nhất. Monyo có quyền biến đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh các điều khoản của Chính sách này bất kỳ lúc nào bằng cách đăng tải các bản cập nhật trên trang web chính thức của Monyo và/hoặc hiển thị chúng trong ứng dụng Monyo.
Bằng cách tiếp tục sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi sau ngày có hiệu lực của những thay đổi đối với Chính sách bảo mật này, Người dùng biểu thị1 chấp nhận nội dung của Chính sách đã sửa đổi và cập nhật.
Trong Chính sách này, “Monyo”, “chúng tôi” và “của chúng tôi” đề cập đến Công ty TNHH Monyo Việt Nam.
“Thông tin người dùng” đề cập đến bất kỳ thông tin hoặc dữ liệu nào có thể được sử dụng để nhận dạng một Người dùng, hoặc dựa trên đó một Người dùng có thể đã xác địnhvà liên quan đến hoặc bắt nguồn từ việc Người dùng sử dụng Dịch vụ và thông tin khác được tham chiếu trong Chính sách này. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở dữ liệu như tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thực, thông tin thiết bị, thông tin ứng dụng, thông tin giao dịch, lịch sử truy cập và hành trình của khách hàng.
Thông tin do người dùng cung cấp
Chúng tôi thu thập mọi thông tin do Người dùng cung cấp khi tương tác thông qua các kênh có sẵn của chúng tôi hoặc thông qua bên thứ ba để sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc thực hiện giao dịch, tham gia chương trình hoặc sự kiện, liên hệ với chúng tôi, nộp đơn khiếu nại, tiến hành khảo sát, v.v.
Người sử dụng chịu trách nhiệm cho đảm bảo rằng thông tin họ cung cấp là đầy đủ, chính xácvà luôn luôn cập nhật để bảo vệ quyền lợi của họ theo đúng với các quy định sử dụng Dịch vụ có liên quan.
Thông tin được thu thập tự động
Thông tin được tự động thu thập khi Người dùng thực hiện các hoạt động trong quá trình sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở thông tin về ứng dụng và thiết bị được sử dụng (tên thiết bị, thông số thiết bị, hệ điều hành, trạng thái chức năng của thiết bị, vị trí, địa chỉ IP, loại trình duyệt, địa chỉ trang web giới thiệu hoặc truy cập từ các kênh tương tác khả dụng, số lần truy cập, phản hồi, phiên bản và thông tin liên quan nếu có), thông tin giao dịch được thực hiện (dịch vụ, vị trí, thời gian giao dịch) và phương thức thanh toán (nếu có).
Các loại dữ liệu và thông tin về ứng dụng và thiết bị mà chúng tôi thu thập cũng như thời gian lưu trữ chúng sẽ phụ thuộc một phần vào thiết bị và cài đặt của Người dùng.
Hoạt động của người dùng
Chúng tôi thu thập thông tin thông qua các hoạt động của Người dùng và thông tin do Người dùng tạo ra trong quá trình tương tác với Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như hoạt động tìm kiếm, xem và tương tác với quảng cáo, bên thứ ba mà Người dùng giao tiếp hoặc chia sẻ nội dung, v.v.
Thu thập thông qua Cookie
Thông tin cũng được thu thập thông qua Cookie trên các trang web, dịch vụ trực tuyến và ứng dụng tương tác của chúng tôi, cũng như bên thứ ba, để hiểu rõ hơn về hành vi của Người dùng. Điều này bao gồm thông báo cho chúng tôi những phần nào của trang web mà Người dùng đã truy cập, tạo điều kiện thuận lợi và đo lường hiệu quả của quảng cáo và tìm kiếm trên web, do đó ghi nhớ các lựa chọn của Người dùng và giúp chúng tôi cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa bằng cách đưa ra các đề xuất và hiển thị nội dung được cá nhân hóa, cũng như cung cấp các tính năng và dịch vụ tùy chỉnh. Người dùng có thể quản lý Cookie của trình duyệt bằng cách làm theo các hướng dẫn cụ thể trên trình duyệt web.
Thông tin thu thập từ các nguồn khác
Trong một số trường hợp, chúng tôi sẽ thu thập Thông tin Người dùng từ các nguồn có thể truy cập công khai,2 có sẵn và công khai trên các trang web và mạng xã hội. Thông tin Người dùng cũng có thể được thu thập từ các bên thứ ba, bao gồm các cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các đối tác thương mại như nhà cung cấp dịch vụ, đối tác triển khai các chương trình tạo khách hàng tiềm năng, nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo, v.v.
Khi chúng tôi thu thập Thông tin người dùng từ các nguồn khác, chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu đó được chuyển đến chúng tôi một cách phù hợp và tuân thủ nghiêm ngặt3 quy định pháp luật hiện hành.
Thông tin người dùng sẽ được chúng tôi sử dụng theo đúng với Chính sách bảo mật này và cho các mục đích cụ thể. Chúng tôi chỉ sử dụng Thông tin người dùng khi chúng tôi có cơ sở pháp lý hợp lệ để làm như vậy. Tùy thuộc vào trường hợp, chúng tôi có thể dựa vào sự đồng ý của Người dùng hoặc việc xử lý có thể cần thiết để thực hiện thỏa thuận với Người dùng, bảo vệ lợi ích sống còn của Người dùng hoặc của những người khác hoặc để tuân thủ luật pháp. Chúng tôi cũng có thể xử lý Thông tin người dùng khi chúng tôi tin rằng dữ liệu đó nằm trong lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của người khác, có tính đến các quyền, lợi ích và kỳ vọng của Người dùng.
Chúng tôi không có chính sách cung cấp Thông tin người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích tiếp thị trực tiếp của họ hoặc bất kỳ mục đích nào khác mục đích, trừ khi chúng tôi có tuân thủ các thủ tục được pháp luật cho phép theo quy định về quyền riêng tư dữ liệu để thực hiện việc đó một cách hợp pháp.
Thông tin người dùng được chúng tôi sử dụng để vận hành, cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho các mục đích sau:
Cung cấp, cá nhân hóa, duy trìvà cải thiện Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:
Hỗ trợ xử lý yêu cầu và hỗ trợ người dùng: Các cuộc gọi, tin nhắn và/hoặc các hình thức liên lạc khác từ và/hoặc đến chúng tôi sẽ được lưu trữ, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bản ghi âm (tự động hoặc chủ động), để hỗ trợ giải quyết các yêu cầu hợp pháp của Người dùng, theo dõi và cải thiện phản hồi hỗ trợ khách hàng, cập nhật hệ thống thông tin và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Tiếp thị và quảng bá: Chúng tôi có thể liên hệ với Người dùng thông qua nhiều hình thức khác nhau như email, cuộc gọi điện thoại, dịch vụ nhắn tin hoặc tin nhắn trực tuyến nhằm mục đích tiếp thị và quảng cáo các dịch vụ của chúng tôi (không loại trừ các sản phẩm và dịch vụ của các đối tác được phát triển và cung cấp cho Người dùng thông qua4 Nền tảng ứng dụng Monyo).
Tuân thủ với nghĩa vụ pháp lý và quy định, chẳng hạn như thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của pháp luật và lưu trữ dữ liệu giao dịch.
Các mục đích hợp pháp khác phù hợp với Dịch vụ mục tiêu.
Trong một số trường hợp các trường hợp liên quan đến việc sử dụng các Dịch vụ cụ thể và đối với việc sử dụng Thông tin Người dùng không được đề cập ở trên và/hoặc yêu cầu sự đồng ý cụ thể của Người dùng, chúng tôi sẽ yêu cầu sự cho phép của Người dùng để sử dụng Thông tin Người dùng và điều đó sẽ5 chỉ được thực hiện sau khi được cấp phép.
Trong trường hợp chuyển Thông tin Người dùng cho bên thứ ba hoặc các cơ quan thực thi pháp luật khác, chúng tôi đảm bảo rằng việc chuyển giao đó tuân thủ với luật bảo mật dữ liệu. Khi cần thiết, chúng tôi sẽ xem xét các chính sách bảo mật thông tin và quyền riêng tư của người nhận dữ liệu để đảm bảo họ áp dụng hoặc cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn tương đương với các nguyên tắc của Chính sách này và các quy định pháp lý có liên quan.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng với bên thứ ba, trừ khi điều đó là cần thiết cho nhu cầu kinh doanh hợp pháp của chúng tôi và nhu cầu của các đối tác của Monyo để cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho Người dùng hoặc để tiến hành nghiên cứu và đánh giá nhằm hiểu nhu cầu của Người dùng về sản phẩm và dịch vụ, để đáp ứng các yêu cầu của Người dùng và/hoặc theo yêu cầu hoặc được pháp luật cho phép. Cụ thể:
Trong những trường hợp khác, Người dùng sẽ nhận được thông báo khi Thông tin Người dùng có thể được chia sẻ với bên thứ ba và Người dùng sẽ có quyền từ chối việc chia sẻ thông tin.
Người dùng không có nghĩa vụ cung cấp bất kỳ thông tin nào cho chúng tôi; tuy nhiên, chúng tôi sẽ yêu cầu Người dùng cung cấp một số thông tin nhất định để họ có thể nhận thông tin về sản phẩm, dịch vụ và sự kiện của chúng tôi, cũng như để có thể sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Người dùng có thể chọn không cung cấp một số thông tin nhất định, nhưng sau đó họ có thể không sử dụng được một số Dịch vụ.
Người dùng có thể yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng hoặc gửi thông tin cho mục đích quảng cáo bất kỳ lúc nào. Vui lòng hủy đăng ký hoặc điều chỉnh tùy chọn bằng cách làm theo các hướng dẫn cụ thể trên trang web và ứng dụng của chúng tôi theo thời gian. Nếu Người dùng không muốn nhận thông báo trong ứng dụng từ chúng tôi, vui lòng điều chỉnh cài đặt thông báo trong ứng dụng hoặc thiết bị của bạn.
Trong quá trình sử dụng Dịch vụ chúng tôi cung cấp, Người dùng có quyền lựa chọn cung cấp Thông tin liên hệ của mình cho chúng tôi hay không để tối đa hóa hiệu quả trải nghiệm Dịch vụ của họ.
Bất cứ lúc nào, Người dùng đều có toàn quyền ngừng cung cấp quyền truy cập vào Thông tin liên hệ của mình bằng cách làm theo các hướng dẫn cụ thể trên trang web và ứng dụng của chúng tôi theo thời gian.
Bằng cách lưu trữ, bảo mật và đảm bảo tính toàn vẹn của dữ liệu, chúng tôi cam kết không tiết lộ Thông tin liên hệ của người dùng cho bất kỳ bên nào và trong mọi trường hợp, nếu không có sự đồng ý trước của Người dùng.
Vietnamese 
English 
German 
Japanese 
Korean 
Chinese